ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

 

Покупатель вправе отказаться от Товара, заказанного в интернет-магазине SEGRETI D’ITALIA и не подошедшего по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в любое время до передачи товара, а после его передачи в течение 7 (семи) дней*, не считая дня оформления заказа.
Крайний срок отправки товара обратно или передачи его в розничный магазин – не позднее, чем через 7 (семи) дней со дня получения заказа.
Возврат Товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, оригинальных фабричных ярлыков, со всеми неизмененными этикетками, с сохранённой пломбой, при отсутствии следов эксплуатации и носки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.**
Не подлежат возврату некоторые категории товаров (серьги и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметическая продукция).

 

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

Для осуществления возврата необходимо:

1. заполнить заявление на возврат товара (которое мы отправляем вместе с изделием в посылке) Бланк заявления
2. приложить копию Вашего паспорта
3. приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа
4. отправить в надлежащем виде удобным для Вас способом по адресу: 420111, Россия, Республика Татарстан, г.Казань, ул. Университетская 20

Возврат осуществляется силами и за счет клиента. Возврат денежных средств за осуществленные транспортной компанией услуги доставки не производится.
Ответственность за сохранность и доставку товара при возврате, несёт покупатель.

 

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

  • PickPoint, постаматы и пункты с приемом возврата товара.
    Вне зависимости от способа получения заказа, возврат товара платный
  • Возврат в официальный магазин SEGRETI D’ITALIA по адресу Республика Татарстан, г.Казань, ул.Университетская,20. Время работы магазина с 9.00 до 20.00 без выходных и обеда.
    Вне зависимости от способа получения заказа, возврат товара бесплатный
  • Курьерской службой или Почтой России с возможностью отследить посылку.
    Вне зависимости от способа получения заказа, возврат товара платный

Совет! Стоимость возврата через PickPoint дешевле и возврат денег происходит быстрее, чем при использовании курьерской службы. Проверить наличие пунктов PickPoint в вашем городе можно по этой ссылке.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок обработки и одобрения возврата от 1 до 5 рабочих дней со дня получения возвращаемых изделий.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту в срок до 3 (трех) банковских дней. Возврат осуществляется непосредственно на банковскую карту, с которого происходила оплата (в течение 5—30 рабочих дней). Если карта принадлежит другому лицу (мужу, подруге, родственнику), то и заявление должен заполнять владелец карты.
Обратите внимание, возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.***

Помните: SEGRETI D’ITALIA оставляет за собой право отклонять возвраты, заявленные или отправленные после установленного срока, а также вещи, состояние которых отличается от состояния на момент получения.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в онлайн-чат на сайте в правом нижнем углу экрана или свяжитесь с нами любым другим удобным способом.

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования